24 Ноя 2023

Автоматизированный и целенаправленный обзвон: как лучше информировать клиентов роботом?

Решая каждый день большое количество всевозможных задач, используя в целенаправленной рекламе и систематизированном маркетинге универсальные инструменты своевременного информирования, владельцы бизнеса смогут минимизировать общие затраты по статьям предусмотренных расходов. На всевозможные рассылки и своевременные оповещения клиентов, рекомендовано использовать автоматические опции на обзвон клиентов роботом, чтобы ничего не упустить из виду и наладить требуемый режим коммуникаций.

Лучшие способы информирования новых и постоянных клиентов при помощи роботизированного автообзвона

Через облачный сервис, обеспечивающий допуск в режиме 24/7 для подключения автодозвона, можно в любое время суток пользоваться универсальной автоматикой, которая применяется для стратегий современной рекламы и усовершенствования маркетинга. Охватывая самые разные регионы страны, организованный через электронную базу дозвона роботом:

Применяется без остановок на обед и выходных для эффективной и координированной работы с подписчиками и абонентами.
Позволяет даже на большом расстоянии постоянно расширять и обновлять актуальную клиентскую базу с экономией времени и финансов на продвижение проектов.
Пользуется неизменно повышенным спросом в сфере применения автоматизированных инструментов операторов с подключением базы контакт-центров.
Ценится за неоспоримые удобства в охвате и архивации операторами требуемых в коммуникациях контактов для ведения целенаправленной связи не только с конкретными клиентами, но и командой организованного бизнеса.
Привлекает особое внимание тех, кто научился ценить более рациональный подход к автоматизации процессов в электронном бизнесе и пользуется статистикой в системе через показатели KPI для оценки эффективности в отдаче автодозвонов.

Продуманная в деталях работа с клиентами от этого только выиграет. При этом предлагаемая форма для подключения автоматики контакт-центра, значительно упростит расчет зарплаты и проведение общего анализа по совершенным и планируемым звонкам.

Почему выбирают готовые сценарии и специально выстроенные схемы?

Для оперативной подготовки и системного ведения автоматизированного и целенаправленного обзвона, идеально пользоваться:

планировкой звонков на базе CRM;
согласованием с клиентами даты и времени следующего контакта;
отслеживанием историй с сообщениями и переговорами;
прослушиванием записей последних разговоров;
готовыми сценариями в выстраивании разговоров по телефону.

Через интеграцию по CRM предлагаемые схемы и алгоритмы намного упростят поиск оптимального сценария. При этом можно будет выбирать для поддержки стандартных коммуникаций по электронной базе накопленную и постоянно обновляемую статистику по совершенным ранее и планируемым: звонкам, письмам и сообщениям в формате СМС.