24 Сен 2016

Система для продаж – помощник в организации успешного бизнеса

Любой бизнес требует оптимизации процессов. При применении различных ухищрений по оптимизации, бухгалтерский или складской учет становится более понятным и простым. Почему нужна система для продаж? Игнорирование данного пункта при организации бизнеса приведет к огромному количеству проблем. Если, например, заявки, приходящие на сайт, или звонки не будут фиксироваться, то трудно будет впоследствии понять, кто занимался данным вопросом.

Информация о том, насколько плодотворно идут продажи, будет отсутствовать. Не будет показана так же реальная картина работы предприятия. Если сотрудник уволиться или уйдет на больничный, то вместе с ним вы потеряете все данные о клиентах, с которыми он работал. Восстановление подобных сведений возможно не всегда.

При систематизации и фиксации данных используются различные способы. Система для продаж бывает разной: можно просто записывать все на бумаге или применять таблицы Exel. Данные методы систематизации устарели. Существует множество различных систем, которые могут быстро и эффективно справиться с такой задачей. В этом вопросе поможет, например, такая CRM-система, которая представлена на сайте https://www.terrasoft.ru/. Она считается лучшей.

Чем вам поможет система для продаж? Система для продаж поможет решить огромный спектр проблем:

База контактов станет общей и стандартизированной. Вы точно будете знать, сколько в данный момент покупателей, какие заказы они совершили, получите сведения о самих клиентах.
В любой момент времени сможете осуществлять контроль работы отдела продаж и проверять его качество. Персонал должен помогать, способствовать развитию всей кампании. Вы будете точно знать, кто выполняет свои задачи плохо, а кто работает сверх нормы. Поэтому при необходимости сокращения штата решение об увольнении сможете принять быстро.
Перед вами всегда будет статистика о качестве работы с запросами и входящими заказами. С ее помощью можно эффективно проводить работу над ошибками и указывать персоналу на конкретные недостатки в работе.
С учетом всех сведений, вы будете быстрее и качественнее развивать свой бизнес, разрабатывать нужную стратегию. CRM-система для продаж. Что это? CRM-система представляет собой специализированное программное обеспечение, которое помогает спланировать и упорядочить работу.

Каждый человек видит эту систему для себя по-разному. Кто-то не представляет жизни без «bpm’online» от terrasoft, а кто-то записывает все на бумаге. Последний способ менее эффективен не только из-за своей давности, а еще из-за того, что блокнот, листочек может потеряться, замяться, на него можно случайно пролить кофе. Тогда вы потеряете всю информацию, которую старательно собирали. Поэтому следует переходить на контроль в режиме online. Для чего пригодиться такая система продаж? Потребность в CRM-системы осознается не сразу. Предприниматели отказываются от нее из-за небольших объемов продаж или маленькой численности персонала. Они считают, что все хорошо, изменения не требуются. Но это только на первый взгляд. Начав использовать какую-либо подобную программу можно увидеть те недостатки, которых не было ранее.

Выбрав за основу оптимизации CRM-систему вы сможете:

Не пропустить ни одного звонка или запроса. Конкуренция фирм растет с огромной скоростью. Поэтому очень важно не потерять ни одного клиента. Любая кампания тратит огромные средства на создание клиентской базы. Пропущенный звонок повлечет за собой уменьшение численности покупателей.
Без общей системы каждый работник будет вести учет так, как ему удобно. Информация о всех действиях, которые происходят на фирме хранится в одном месте. Вы сможете в любой момент получить полный перечень данных. Не нужно требовать отчетности от каждого сотрудника.
Составлять различные отчеты станет намного проще и удобнее. В некоторых системах, например, в https://www.terrasoft.ru/sales, такие отчеты можно найти уже в стандартизированном виде.
Вы будете лучше понимать то, как следует работать с клиентами. В CRM-системы вложен опыт многих профессионалов. Можно найти для себя что-то новое, работать станет намного удобнее, проще и лучше. Выбрав определенную CRM-систему можно получить и другие полезные функции. Большинство из них будет зависеть от того, какой системой вы пользуетесь. Какую выбрать? Вначале следует определиться с требованиями. Любая фирма имеет свои особенности. Поэтому вам нужно ориентироваться на них и на собственные пожелания. Лучшим решением на сегодняшний день может стать CRM-система от terrasoft.

В течение долгих двенадцати лет эта кампания предоставляет свои услуги на рынке. Системой от фирмы terrasoft пользуются в 35 странах.

Она предоставляет 5 отличных продуктов, а так же специализированную платформу для воплощения своих идей на базе terrasoft.

Вы сможете воспользоваться:

Вpm’online marketing. Этот сервис позволит вашим менеджерам лучше определять потребности клиентов. Он вам поможет эффективнее и качественнее провести своих клиентов от начальной стадии до момента продажи.
Вpm’online sales. В системе заложен определенный бизнес-процесс. Вы сможете управлять общим циклом продаж.
Решение для contact centre. Оно позволит вам наладить обратную связь с клиентами. Вследствие чего повышается качество работы всей кампании.
Вpm’online service. С помощью этой программы вы сможете автоматизировать регламент обслуживания. Все обращения клиентов будут отражены в одном окне. Что позволит увеличить показатели эффективности работы.
Loyalty. Программа лояльности должна присутствовать в любой уважающей себя фирме. Это стратегическая необходимость. Мало предоставлять клиенту бонусные предложения и скидки. Нужно, чтобы он понимал, что обращается к надежной организации. Так же следует дать понять, что в случае возникновения трудностей клиенту помогут. Никому не хочется на свой страх и риск покупать товар, а потом не иметь возможности обменять его или вернуть свои деньги. Программа лояльности в таком вопросе станет настоящим спасением. Вы не только привлечете новых клиентов, а и еще больше упростите процесс управления делами фирмы.

Обширность вариантов работы, долгие годы успешного сотрудничества и тысячи довольных клиентов говорят о том, что это именно та система, которой можно доверять. С ней вы сможете построить бизнес грамотно. Становитесь современнее, автоматизируйте свою деятельность и переходите на CRM-системы.