23 Сен 2024

Что дает внедрение CRM для бизнеса

Для того, чтобы эффективность управления клиентской базой находилась на максимальном уровне, большинство предприятий сегодня внедряют CRM на платформе 1С:Предприятие. такое решение способствует росту продаж и росту уровня обслуживания. Для того, чтобы внедрение CRM прошло безупречно и способствовало развитию компании, необходимо выбрать компанию, которая специализируется на этом — такую как https://akam.ru/.

На что нужно обращать внимание при выборе исполнителя

Есть несколько важных моментов, которые являются основополагающими при выборе компании, которой можно доверить внедрение CRM:

реализованные проекты — при этом необходимо обращать внимание не только на их количество, но также на масштаб и сложность;
команда — в ней должны работать квалифицированные специалисты, которые имеют глубокие знания по работе с CRM-системами. Конечно, практический опыт является обязательным;
компания должна быть в курсе последних тенденций всего, что касается CRM, поскольку это очень гибкая сфера, которая постоянно меняется.

Преимущества от внедрения CRM-системы

Эта система позволяет повысить эффективность бизнеса благодаря улучшению взаимодействия с клиентами. при этом важно, чтобы компания. которая занимается внедрением, предлагала индивидуальный подход. В этом случае будет разработано оптимальное решение, которое будет соответствовать требованиям бизнеса и его целям. Рост уровня обслуживания — это рост удовлетворенности клиентов, как что внедрение CRM является хорошим вложением в развитие. Особенно с учетом того, что настроить систему можно даже для сложных продаж. а также интегрировать ее с телефонией.

Компании, которые занимаются внедрением таких систем, работают с двумя базовыми продуктами. Это 1С:CRM, клиентские порталы, основанные на 1С:Предприятие.Элемент. Хорошо, если также предлагаются и авторские разработки. Само собой, компания должна предлагать своим клиентам только инновационные решения, которые полностью соответствуют требованиям времени.

Благодаря автоматизации работы отдела продаж сотрудники будут избавлены от рутинных задач — и в то же время эти задачи будут выполняться существенно быстрее. Доля успешно закрытых сделок увеличивается, поскольку продажник будет знать о своем клиенте все. работа в единой базе действительно способствует подъему качества работы с клиентами.

Таким образом, выбор компании, которая обеспечит внедрение системы автоматизации — это действительно важная задача.