У Сервис+

Я надеюсь, что никогда больше не встречу подобного к себе обращения. Это заведение, прямо скажем, не для развлечений и люди здесь работают, но грубить покупателю – это уж слишком! Если я не разбираюсь в марках машин, то это не значит, что я не могу позволить себе что-то купить. Ребята, будьте ориентированы в первую очередь на клиента, а не на продажи. Тогда и дела пойдут в гору.

Заехал в У Сервис + сделать плановое ТО. Содрали порядка 12000. Объяснил, как всё было, попал в аварию, попросил глянуть. Потом скоропостижно сам обнаружил причину. Но всё же решил переспросить, чисто забавы ради. Осмотрев машину, эти чудики сказали мне, что дело вообще не в этом и что всё намного серьёзнее, чем я думаю, да и стоит бешеных денег. Короче, просто хотели заработать на том, чего там и в помине нет. Очень неприятно, что в наше время всё ещё существуют люди, которые хотят нажиться на чужом несчастье.

Мне очень надо было устранить неприятные звуки при включении кондёра и сделать так, чтобы машина ровно тормозила на медленных скоростях.
Результат:
Спустя долгих и нудных 4 часа ожидания я обнаружил, что моя машина как стояла за стеклом автосервиса, так с тех пор ни один человек к ней и не подошёл. Причём позвонить и сообщить о том, что там в помине ничего не поломано они не забыли, а проверять по нормальному изначально, как оказалось, никто не собирался. Мне сказали, что с тормозами всё в порядке, и они вообще не понимают, в чём заключалась суть вопроса. При этом оплатить дополнительную диагностику всё же попросили заранее. Якобы выходной день и лучше это сделать сразу, чтобы потом не возвращаться к этому. Я естественно ничего не оплатил, и, слава Богу. Так называемый «мастер», который занимался моим авто выполнял всё вообще без какого-либо соответствия с регламентом ТО. Я конечно получил и печатку в книжке, и ТО а ля было пройдено. Но состояние моей машины так и осталось под вопросом. Сервис не даёт совершенно никаких гарантий, что поломка полностью исправлена. Всё внимание изначально было направлено на саму печать, а не на итоговое состояние автомобиля. Больше в этот сервис не поеду никогда. Не то чтобы из-за принципа, или я там к чему-то придираюсь. Просто действительно очень халатное отношение к своим клиентам.

Вся проблема компании заключается непосредственно в их руководстве. Раз проходил там ТО-3. Машине всё ещё была на гарантийном талоне. Когда я спросил у них, во сколько мне обойдётся клипса для крепления уплотнения, они сказали, что это стоит порядка 100 рублей. Хотя на рынке точно такая же делать стоит не более 20ти. После этого я задал вопрос, почему я должен переплачивать, если это очевидный брак. Но и тут ребята выкрутились, ответив мне, что это окупает себя, поскольку я не должен тратить своё время и деньги для самостоятельных поисков. Плюс к этому само выполнение работы. Переубедить в чём-то просто невозможно так никого, цены невменяемые при этом. Уровень работы совершенно не соответствует тому, что было написано на сайте. Сплошные отговорки, никакой гарантии и миллион причин, чтобы отсеять клиентуру. Я даже ради своего интереса обошёл порядка 5ти магазинов, и нашёл там детали в 3-4 раза дешевле, чем они пытались мне впарить. Что я могу сказать. Пусть сами разъезжают на своих автомобилях и сам их чинят таким же похабным образом, как и пытались починить мою. Хотя нет! Даже не пытались. А я тем временем буду обслуживаться в адекватных сервисных центрах. Не ведитесь на У Сервис+, они шарлатаны и мошенники, которые кроме того что сдерут с вас деньги, больше ничего не сделают!