18 Фев 2014

Разработка систем CRM

Системы CRM предназначены для оптимизации и автоматизации процессов взаимодействия с заказчиками и клиентами компании. Такая система способна не только на хранение информации о планируемых контактах с клиентами, истории договоров, но также способная на обработку и анализ всех этих данных.

Customer Relationship Management System (CRM) предназначена в первую очередь на повышение качества обслуживания клиентов и поиска путей повышения эффективности дальнейшего сотрудничества. Разработка CRM cистемы способна также охватывать аналитические и операционные функции. Она включает помимо функций работы с продажами также и обслуживание клиентов, маркетинговые функции. http://www.softreactor.ru/razrabotka-crm

К возможностям систем CRM принадлежат:

1. Возможность сотрудников работать в одной внутренней сети компании

2. Быстрота и легкость обучения сотрудников в данной системе

3. Управление и контроль над продукцией на складе

4. Полная автоматизация оборота документов.

На сегодняшний день для любой компании необходима такая система, с помощью которой можно было бы наладить отношение с клиентом и удержать его. Ведь конкуренция всегда и в любой сфере будет высокой, поэтому нужно отыскивать новые методы для создания преимущества над ними. Именно в этом способна помочь CRM система.